Documento legal
Aviso de Privacidad
Última actualización: 2026-05-07
En cumplimiento con la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y su Reglamento, Grupo ISJR Soluciones pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con este sitio web.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Grupo ISJR Soluciones (cédula física con nombre de fantasía), con domicilio en San Ramón, Alajuela, Costa Rica.
Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactarnos al correo grupoisjrs@gmail.com o al teléfono +506 7080-8024.
2. Datos personales que recolectamos
Cuando completa nuestro formulario de contacto, recolectamos los siguientes datos personales que usted nos proporciona voluntariamente:
- Nombre completo
- Número de teléfono (opcional)
- Dirección de correo electrónico
- Servicio de interés
- Mensaje o descripción del proyecto (opcional)
No recolectamos datos sensibles según la definición de la Ley 8968 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son utilizados únicamente para:
- Contactarle en respuesta a su solicitud o consulta
- Elaborar y enviarle cotizaciones de servicios
- Coordinar visitas técnicas o reuniones
- Mantener un registro de comunicación comercial
No utilizamos sus datos para fines de marketing masivo, ni los compartimos, vendemos o cedemos a terceros con propósitos comerciales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto, y en la necesidad de gestionar la relación comercial precontractual derivada de su solicitud.
5. Conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, y por los plazos legales aplicables. Una vez concluido este tiempo, los datos serán eliminados de forma segura.
6. Sus derechos como titular de los datos
De conformidad con la Ley 8968, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines del tratamiento.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
- Derecho de revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a grupoisjrs@gmail.com indicando claramente cuál derecho desea ejercer y adjuntando copia de su identificación. Le responderemos en un plazo máximo de cinco días hábiles.
7. Autoridad de control
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), autoridad nacional de control en materia de protección de datos personales en Costa Rica.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El sitio web utiliza cifrado HTTPS y los datos del formulario se transmiten de forma segura a nuestros sistemas.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento, así como herramientas analíticas para entender cómo se usa el sitio (por ejemplo, Google Analytics). Estas herramientas analíticas no almacenan información personal identificable directamente.
10. Cambios a este Aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede escribirnos a grupoisjrs@gmail.com.
Este documento ha sido redactado con base en plantillas alineadas a la Ley 8968 de Costa Rica. Para asesoría legal especializada se recomienda consulta con profesional del derecho.